Service Vikant et service à la clientèle

Garantie illimité

L'équipe de Vikant Europe défend ses produits ainsi que ses clients sans conditions. Ceci est valable avant, pendant et après l'acquisition d'un de nos produits.

Qu'est-ce que cela signifie concrètement pour vous, en tant que client?

Service gratuit par e-mail ou téléphone

Nous répondons à toutes vos questions posées par e-mail dans un délai de 24 heures, peu importe la nature de votre question. Si votre question restait sans réponse après 24 heures, veuillez consulter la page ci-après pour trouver la solution.

Garantie et droit de retour

Le support et la garantie vous sont assurés depuis l'Europe.
Si le moindre détail de notre logiciel devait poser problème, nous en assumerions la responsabilité sans condition.

Logiciel actualisé en permanence, disponible sous forme de téléchargement gratuit

Nous vous offrons un support complet par le biais de l'Internet. Sur la page des téléchargements vous trouverez à tout moment les dernières mises à jour gratuitement.

Service de convertissement de fichiers

Vous souhaitez transférer vos fichiers de broderie sur une carte Vikant, mais ne souhaitez pas acheter le lecteur/enregistreur de cartes? Ou peut-être vous n'arrivez pas à convertir vos fichiers? Prenez contact avec nous. Nous nous ferons un plaisir de vous aider. En achetant une nouvelle Ultimate Card ou une Vikant Ultimate Box nous transférons ces fichiers gratuitement sur votre carte.

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